21 dic 2010

Marketing Relazionale: Comprendere, Gestire, Fidelizzare i Tuoi Clienti

Gestire un'attività commerciale, soprattutto di piccola entità o a conduzione familiare, non è affatto semplice; il mercato è particolarmente aggressivo, pesa la concorrenza delle grandi catene di distribuzione come anche il fiorire dei centri commerciali.

In un ambito così competitivo, è possibile fare la differenza e catturare clienti? Certamente. Valter Romani ricorda, infatti, che non basta avere ottimi prodotti: è essenziale saperli vendere. Acquista perciò un peso particolare la capacità di entrare in sintonia con il cliente per capire i suoi bisogni e soddisfarlo pienamente, curando contemporaneamente tutti i soggetti coinvolti nella vendita.

Utile per chi gestisce aziende piccole o a conduzione familiare, questo ebook offre strumenti pratici, semplici e immediati per concretizzare velocemente risultati tangibili, e accompagna il lettore nella crescita offrendo stimoli pratici attraverso una serie di esercizi da svolgere nel corso della lettura.



Comprendere, Gestire, Fidelizzare i Tuoi Clienti






Autore: Valter Romani
Editore: Bruno Editore
Formato: Ebook PDF+EPUB in 200 Pagine
Anno di Uscita: 2011
ISBN: 9788861742567


Descrizione: Impara a relazionarti con i tuoi clienti! Oggi il successo di un'attività commerciale non può prescindere dal rapporto con il cliente. Scopri, attraverso questo manuale, come impostare una relazione salda e duratura. Impara a metterti in gioco, a trasmettere la giusta vision al tuo personale, ad ascoltare e a soddisfare i bisogni di chi acquista. Leggi il Programma completo

DISPONIBILE su Bruno Editore dal 19 Gennaio 2011

AUTORE
Valter Romani è un autore dal ricco percorso formativo e lavorativo. Laureatosi in Ingegneria nel 1991, mentre lavorava con i computer si accorse che il suo successo era ostacolato da grossi limiti riguardanti la comunicazione e, più in genere, la scarsa conoscenza del comportamento dell’uomo. Fu allora che conobbe la PNL e comprese che nella vita voleva fare altro: trovare la chiave per entrare nella mente dell'uomo. Abbandonando la sua precedente occupazione, cominciò a esercitare la professione di formatore.

Come trasferire il saldo Paypal sul conto corrente

Se utilizzi Paypal sai che si tratta di un modo semplice e soprattutto sicuro per farsi pagare e pagare online. Per ricevere i pagamenti basta infatti fornire la propria email Paypal e il saldo è addebitato in breve tempo.



Paypal è utile naturalmente se vuoi effettuare acquisti on-line, ma puoi anche decidere di trasferire il saldo sul tuo conto corrente bancario. La procedura è semplice e totalmente gratuita.

Vai sul tuo account Paypal, quindi prima di effettuare l'operazione di prelievo verso il conto devi aggiungere il nome della banca e l'Iban del conto corrente (lo trovi su ogni estratto conto che ti arriva a casa o via mail). Clicca su "profilo" quindi su "conti bancari" (dallo spazio "informazioni finanziarie"), seleziona Italia, accertati che il nome con cui sei registrato su Paypal sia uguale a quello del tuo conto, perchè se ad esempio per il conto hai abbreviato il nome (ad esempio Graziano A.Rossi) dovrai cambiare anche il nome su Paypal.

Inserisci le informazioni sul conto con l'Iban e il nome della tua banca. Clicca su "continua" e rivedi le informazioni per controllarne l'esattezza. Clicca, se è tutto a posto, su "aggiungi conto bancario" o su "modifica" se c'è qualcosa di sbagliato. Continua e Paypal a questo punto fa una verifica.

Controlla la tua mail, Paypal ti avverte che sul tuo conto corrente sono stati fatti due piccoli depositi, solitamente di pochi centesimi, come prova, per verificare la tua identità. Controlla presso la tua banca gli importi, quindi vai su Paypal e clicca "conferma conto bancario", immetti gli importi e segui le istruzioni.

Se è tutto corretto sulla schermata appare che sei diventato un utente verificato, puoi quindi prelevare quanto vuoi dal conto Paypal. Per farlo, clicca su "preleva" e "trasferisci fondi sul conto bancario". immetti la cifra che vuoi inviare sul conto, che non dev'essere inferiore ai 10 euro.

Segui le istruzioni e quasi subito l'importo è scalato dal tuo conto Paypal, perchè sia addebitato sul conto corrente serviranno invece due o tre giorni. In questo modo puoi farti pagare con Paypal e in un secondo momento trasferire tutto o una parte del denaro sul tuo conto corrente.

Paypal è indispensabile anche se vuoi provare il Pay per Click, vale a dire se ti iscrivi, gratis, a uno o più siti che ti pagano per visitare altri siti. Sul web ce ne sono moltissimi, ti basta cercare "pay per click" su Google per trovarli. Cercane di italiani, perchè Paypal detrae una percentuale se al momento dell'accredito deve trasformare i dollari Usa in euro. Inoltre, se vuoi aprire un negozio on-line, Paypal ti renderà tutte le transazioni molto più facili.

Lara Zavatteri

Per sapere tutto su Paypal e le sue caratteristiche ti consiglio l'ebook "E-commerce con Paypal" dell'autore Massimiliano Bigatti.
L'ebook spiega le modalità di utilizzo di Paypal, dalle più semplici alle funzioni più avanzate con note, consigli e suggerimenti di utilizzo anche in merito alle problematiche più comuni riscontrate dagli utenti.
L'ebook è disponibile su www.ibs.it in formato ePub a 10,99 euro.

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